წინამდებარე წესები და პირობები არეგულირებს FoodMenu პლატფორმის გამოყენებას. პლატფორმაზე რეგისტრაციით ან მისი გამოყენებით მომხმარებელი ადასტურებს, რომ წაიკითხა, გაიგო და თანახმაა დაიცვას ეს წესები და პირობები.
1. ტერმინთა განმარტება
- კომპანია — Idea Design Group LLC.
- პლატფორმა — FoodMenu — ციფრული QR მენიუს მართვის სისტემა.
- მომხმარებელი — ნებისმიერი ფიზიკური ან იურიდიული პირი, რომელიც იყენებს პლატფორმას.
- ობიექტი — კაფე, რესტორანი, ბარი, სასტუმრო ან ნებისმიერი სხვა დაწესებულება, რომლისთვისაც გამოიყენება FoodMenu.
2. სერვისების აღწერა
FoodMenu არის ონლაინ პლატფორმა, რომელიც მომხმარებლებს საშუალებას აძლევს:
- შექმნან და მართონ ციფრული QR მენიუები;
- დაამატონ კატეგორიები, პროდუქტები, ფასები და აღწერები;
- მართონ მრავალენოვანი მენიუები;
- ატვირთონ ფოტოები და სხვა ვიზუალური კონტენტი;
- დააგენერირონ QR კოდები;
- ერთი ადმინისტრაციული პანელიდან მართონ ერთი ან რამდენიმე ობიექტი;
- განაახლონ კონტენტი რეალურ დროში.
3. რეგისტრაცია და მომხმარებლის ანგარიში
3.1. მომხმარებელი ვალდებულია რეგისტრაციისას მიუთითოს ზუსტი, სრული და განახლებული ინფორმაცია.
3.2. მომხმარებელი პასუხისმგებელია თავისი ანგარიშის მონაცემების კონფიდენციალურობასა და უსაფრთხოებაზე.
3.3. მომხმარებელი პასუხისმგებელია თავისი ანგარიშით განხორციელებულ ყველა ქმედებაზე.
4. უფასო საცდელი პერიოდი
4.1. FoodMenu-ის სტანდარტული უფასო საცდელი პერიოდია ერთი (1) თვე. თუმცა, კომპანიამ სტრატეგიული, მარკეტინგული, სარეკლამო, პარტნიორული ან სხვა ბიზნეს მიზნებიდან გამომდინარე, შესაძლოა კონკრეტულ მომხმარებლებთან ან მომხმარებელთა ჯგუფებთან შეათანხმოს უფასო საცდელი პერიოდის განსხვავებული ხანგრძლივობა და პირობები.
4.2. უფასო საცდელი პერიოდის ამოწურვის შემდეგ პლატფორმაზე წვდომის გასაგრძელებლად საჭიროა აქტიური სააბონემენტო გეგმის შეძენა.
4.3. კომპანია იტოვებს უფლებას ნებისმიერ დროს შეცვალოს ან შეწყვიტოს უფასო საცდელი პროგრამა.
5. სააბონემენტო სერვისები
5.1. FoodMenu ხელმისაწვდომია შემდეგი სააბონემენტო გეგმებით:
- ყოველთვიური სააბონემენტო — 25 ევრო თვეში;
- წლიური სააბონემენტო — 250 ევრო წელიწადში.
5.2. სააბონემენტო საფასური გადაიხდება წინასწარ.
5.3. გადახდის დაგვიანების შემთხვევაში კომპანია შესაბამისად აცნობებს მომხმარებელს. თუ გადახდა არ შესრულდა შეტყობინების თარიღიდან შვიდი (7) კალენდარული დღის განმავლობაში, კომპანია იტოვებს უფლებას დროებით შეაჩეროს წვდომა პლატფორმასა და დაკავშირებულ სერვისებზე დავალიანების სრულად დაფარვამდე.
5.4. სეზონურ ბიზნესებს შეუძლიათ დროებით შეაჩერონ სააბონემენტო და მოგვიანებით განაახლონ სერვისი ახალი სააბონემენტო პერიოდის შეძენით.
6. მენიუს კონტენტი და მომხმარებლის ვალდებულებები
6.1. მომხმარებლებს შეუძლიათ დამოუკიდებლად შექმნან და მართონ თავიანთი მენიუები.
6.2. დამატებითი სერვისის სახით, კომპანიამ შესაძლოა დაეხმაროს მომხმარებლებს მენიუს კონტენტის შექმნასა და ატვირთვაში მომხმარებლის მიერ მოწოდებული ინფორმაციისა და მასალების საფუძველზე.
6.3. მომხმარებელი ერთპიროვნულად არის პასუხისმგებელი პლატფორმაზე გამოქვეყნებულ ყველა კონტენტზე, მათ შორის, მაგრამ არ შემოიფარგლება:
- ფასები;
- პროდუქტის აღწერები;
- ინგრედიენტები;
- ალერგენების შესახებ ინფორმაცია;
- აქციები და სპეციალური შეთავაზებები;
- ატვირთული ფოტოები და მედია ფაილები.
6.4. კომპანია არ არის პასუხისმგებელი მომხმარებლის მიერ ატვირთული კონტენტის სიზუსტესა თუ კანონიერებაზე.
7. ინტელექტუალური საკუთრების უფლებები
7.1. პლატფორმასთან დაკავშირებული ყველა ინტელექტუალური საკუთრების უფლება, მათ შორის მისი პროგრამული უზრუნველყოფა, დიზაინი, სტრუქტურა, ფუნქციონალი, სავაჭრო ნიშნები და ბრენდინგი, ეკუთვნის ექსკლუზიურად კომპანიას.
7.2. მომხმარებელი ინარჩუნებს პლატფორმაზე ატვირთულ კონტენტზე საკუთრების უფლებას.
7.3. მომხმარებელი იძლევა გარანტიას, რომ ფლობს პლატფორმაზე ატვირთული ნებისმიერი კონტენტისთვის საჭირო ყველა უფლებასა და ნებართვას.
8. აკრძალული ქმედებები
მომხმარებლებს ეკრძალებათ:
- პლატფორმაზე უნებართვო წვდომის მცდელობა;
- პლატფორმის მუშაობაში ჩარევა;
- მავნე პროგრამული უზრუნველყოფის ატვირთვა ან გავრცელება;
- მესამე პირთა უფლებების დარღვევა;
- პლატფორმის უკანონო მიზნებისთვის გამოყენება.
9. სერვისის ხელმისაწვდომობა
9.1. კომპანია გონივრულ ძალისხმევას გასწევს პლატფორმის სტაბილური და საიმედო მუშაობის უზრუნველსაყოფად.
9.2. სერვისის შეფერხებები შესაძლოა გამოწვეული იყოს ტექნიკური მომსახურებით, განახლებებით, ფორსმაჟორული მოვლენებით ან კომპანიის კონტროლს მიღმა არსებული გარემოებებით.
9.3. კომპანია არ იძლევა გარანტიას პლატფორმის უწყვეტ ან უშეცდომო მუშაობაზე.
10. პასუხისმგებლობის შეზღუდვა
10.1. კომპანია არ არის პასუხისმგებელი მომხმარებლის მიერ შეყვანილი ინფორმაციის სიზუსტეზე.
10.2. კომპანია არ არის პასუხისმგებელი:
- მოგების დაკარგვა;
- ბიზნესის შეფერხება;
- მესამე პირთა მიერ გამოწვეული ზიანი;
- ინტერნეტ-პროვაიდერების, ჰოსტინგ-პროვაიდერების ან გარე სისტემების მიერ გამოწვეული სერვისის შეფერხებები.
10.3. არცერთ შემთხვევაში კომპანიის ჯამური პასუხისმგებლობა არ აღემატება იმ თანხას, რომელიც მომხმარებელმა გადაიხადა სერვისებისთვის წინა თორმეტი (12) თვის განმავლობაში.
11. სერვისის შეჩერება და შეწყვეტა
11.1. თუ მომხმარებელს სურს სერვისის შეწყვეტა ან დროებით შეჩერება, იგი ვალდებულია სულ მცირე თხუთმეტი (15) კალენდარული დღით ადრე აცნობოს კომპანიას ელ. ფოსტით ან კომპანიის ოფიციალური სოციალური ქსელების არხებით.
11.2. სერვისის შეწყვეტა ან შეჩერება ძალაში შედის მომხმარებლის შეტყობინების კომპანიის მიერ მიღებისა და დადასტურების შემდეგ.
11.3. თუ მომხმარებელი არ წარადგენს მოთხოვნილ წინასწარ შეტყობინებას, კომპანია იტოვებს უფლებას მიმდინარე სააბონემენტო პერიოდი ჩათვალოს აქტიურად და თანხა არ დაბრუნდება.
11.4. კომპანია იტოვებს უფლებას შეაჩეროს ან შეწყვიტოს პლატფორმაზე წვდომა, თუ:
- ირღვევა წინამდებარე წესები და პირობები;
- გამოვლინდა უკანონო საქმიანობა;
- სააბონემენტო საფასური გადაუხდელი რჩება;
- მომხმარებლის ქმედებები უარყოფითად მოქმედებს პლატფორმაზე, კომპანიაზე ან სხვა მომხმარებლებზე.
12. პერსონალური მონაცემები
12.1. კომპანია დაამუშავებს მხოლოდ იმ პერსონალურ მონაცემებს, რომლებიც აუცილებელია სერვისების გასაწევად.
12.2. პერსონალური მონაცემები დამუშავდება მოქმედი კანონებისა და რეგულაციების შესაბამისად.
12.3. პერსონალური მონაცემები არ გადაეცემა მესამე პირებს, გარდა კანონით გათვალისწინებული შემთხვევებისა.
13. თანხის დაბრუნების პოლიტიკა
13.1. FoodMenu არის სააბონემენტოზე დაფუძნებული პროგრამული სერვისი, რომლის საფასურიც გადაიხდება წინასწარ.
13.2. სააბონემენტო საფასური არ ექვემდებარება დაბრუნებას სააბონემენტო პერიოდის დაწყებისა და მომხმარებლისთვის პლატფორმაზე წვდომის მინიჭების შემდეგ.
13.3. თუ მომხმარებელი გადაწყვეტს სერვისის შეწყვეტას, შეჩერებას ან მისით სარგებლობის შეწყვეტას სააბონემენტო პერიოდის დასრულებამდე, გამოუყენებელი სააბონემენტო საფასური არ დაბრუნდება, არ ჩაითვლება და არ გადაირიცხება, თუ მხარეები წერილობით სხვაგვარად არ შეთანხმდებიან.
13.4. გამონაკლის შემთხვევებში, სტრატეგიული, პარტნიორული, მარკეტინგული, სარეკლამო ან სხვა ბიზნეს მიზეზებიდან გამომდინარე, კომპანიამ შესაძლოა, თავისი შეხედულებისამებრ, მიიღოს გადაწყვეტილება სრული ან ნაწილობრივი თანხის დაბრუნების შესახებ.
13.5. თუ კომპანია ვერ ახერხებს სერვისის მიწოდებას საკუთარი ბრალით და პრობლემა არ მოგვარდა გონივრულ ვადაში, კომპანიამ შესაძლოა ინდივიდუალურად განიხილოს და გადაწყვიტოს სრული ან ნაწილობრივი დაბრუნების მოთხოვნები.
14. ცვლილებები
კომპანია იტოვებს უფლებას ნებისმიერ დროს შეცვალოს წინამდებარე წესები და პირობები. განახლებული ვერსიები ძალაში შედის დაუყოვნებლივ, პლატფორმაზე ან კომპანიის ოფიციალურ ვებსაიტზე გამოქვეყნებისთანავე.
15. მარეგულირებელი სამართალი და დავების გადაწყვეტა
წინამდებარე წესები და პირობები რეგულირდება და განიმარტება საქართველოს კანონმდებლობის შესაბამისად.
წინამდებარე წესებიდან და პირობებიდან წარმოშობილი ან მათთან დაკავშირებული ნებისმიერი დავა პირველ რიგში გადაწყდება კეთილსინდისიერი მოლაპარაკებების გზით. შეთანხმების მიუღწევლობის შემთხვევაში დავა გადაეცემა საქართველოს უფლებამოსილ სასამართლოებს.
FoodMenu — ციფრული QR მენიუს მართვის სისტემა