Настоящите Общи условия уреждат използването на платформата FoodMenu. С регистрацията или използването на платформата Потребителят потвърждава, че е прочел, разбрал и се е съгласил да бъде обвързан с настоящите Общи условия.
1. Определения
- Компания — Idea Design Group LLC.
- Платформа — FoodMenu — система за управление на дигитални QR менюта.
- Потребител — Всяко физическо или юридическо лице, използващо Платформата.
- Обект — Кафене, ресторант, бар, хотел или всяко друго заведение, за което се използва FoodMenu.
2. Описание на услугите
FoodMenu е онлайн платформа, която позволява на Потребителите да:
- създават и управляват дигитални QR менюта;
- добавят категории, продукти, цени и описания;
- управляват многоезични менюта;
- качват снимки и друго визуално съдържание;
- генерират QR кодове;
- управляват един или няколко обекта от един административен панел;
- актуализират съдържанието в реално време.
3. Регистрация и потребителски акаунт
3.1. Потребителят е длъжен да предостави точна, пълна и актуална информация при регистрацията.
3.2. Потребителят е отговорен за поддържането на поверителността и сигурността на данните за достъп до своя акаунт.
3.3. Потребителят е отговорен за всички дейности, извършени чрез неговия акаунт.
4. Безплатен пробен период
4.1. Стандартният безплатен пробен период на FoodMenu е един (1) месец. Въпреки това Компанията може, по стратегически, маркетингови, промоционални, партньорски или други бизнес причини, да договори с конкретни Потребители или групи Потребители различна продължителност и условия на безплатния пробен период.
4.2. След изтичането на безплатния пробен период продължаването на достъпа до Платформата изисква закупуване на активен абонаментен план.
4.3. Компанията си запазва правото да променя или прекратява програмата за безплатен пробен период по всяко време.
5. Абонаментни услуги
5.1. FoodMenu е достъпен чрез следните абонаментни планове:
- Месечен абонамент — 25 EUR на месец;
- Годишен абонамент — 250 EUR на година.
5.2. Абонаментните такси се заплащат предварително.
5.3. В случай на забавено плащане Компанията уведомява Потребителя по съответния начин. Ако плащането не бъде получено в рамките на седем (7) календарни дни от датата на уведомлението, Компанията си запазва правото временно да преустанови достъпа до Платформата и свързаните услуги, докато дължимата сума не бъде изцяло погасена.
5.4. Сезонните бизнеси могат временно да преустановят абонамента си и да възобновят услугата по-късно чрез закупуване на нов абонаментен период.
6. Съдържание на менюто и отговорности на Потребителя
6.1. Потребителите могат самостоятелно да създават и управляват своите менюта.
6.2. Като допълнителна услуга Компанията може да съдейства на Потребителите при създаването и качването на съдържание на менюто въз основа на информацията и материалите, предоставени от Потребителя.
6.3. Потребителят носи цялата отговорност за всичкото съдържание, публикувано на Платформата, включително, но не само:
- цени;
- описания на продукти;
- съставки;
- информация за алергени;
- промоции и специални оферти;
- качени снимки и медийни файлове.
6.4. Компанията не носи отговорност за точността или законосъобразността на съдържанието, качено от Потребителя.
7. Права върху интелектуалната собственост
7.1. Всички права върху интелектуалната собственост, свързани с Платформата, включително нейния софтуер, дизайн, структура, функционалност, търговски марки и брандиране, принадлежат изключително на Компанията.
7.2. Потребителят запазва собствеността върху съдържанието, качено на Платформата.
7.3. Потребителят гарантира, че притежава всички необходими права и разрешения за всяко съдържание, качено на Платформата.
8. Забранени дейности
На Потребителите се забранява:
- да опитват неоторизиран достъп до Платформата;
- да възпрепятстват работата на Платформата;
- да качват или разпространяват зловреден софтуер;
- да нарушават правата на трети лица;
- да използват Платформата за незаконни цели.
9. Наличност на услугата
9.1. Компанията ще полага разумни усилия за осигуряване на стабилна и надеждна работа на Платформата.
9.2. Прекъсвания на услугата може да възникнат поради поддръжка, надстройки, форсмажорни обстоятелства или обстоятелства извън контрола на Компанията.
9.3. Компанията не гарантира непрекъсната или безпогрешна работа на Платформата.
10. Ограничаване на отговорността
10.1. Компанията не носи отговорност за точността на информацията, въведена от Потребителя.
10.2. Компанията не носи отговорност за:
- пропуснати ползи;
- прекъсване на дейността;
- щети, причинени от трети лица;
- прекъсвания на услугата, причинени от интернет доставчици, хостинг доставчици или външни системи.
10.3. При никакви обстоятелства общата отговорност на Компанията няма да надвишава сумата, платена от Потребителя за Услугите през предходните дванадесет (12) месеца.
11. Преустановяване и прекратяване на услугата
11.1. Ако Потребителят желае да прекрати или временно да преустанови Услугата, той трябва да уведоми Компанията най-малко петнадесет (15) календарни дни предварително по имейл или чрез официалните канали на Компанията в социалните мрежи.
11.2. Прекратяването или преустановяването на Услугата влиза в сила след получаване и потвърждаване на уведомлението на Потребителя от страна на Компанията.
11.3. Ако Потребителят не предостави необходимото предварително уведомление, Компанията си запазва правото да счита текущия абонаментен период за активен и няма да бъде предоставено възстановяване на суми.
11.4. Компанията си запазва правото да преустанови или прекрати достъпа до Платформата, ако:
- настоящите Общи условия бъдат нарушени;
- бъде установена незаконна дейност;
- абонаментните такси останат неплатени;
- действията на Потребителя влияят негативно на Платформата, Компанията или други Потребители.
12. Лични данни
12.1. Компанията обработва само личните данни, необходими за предоставяне на Услугите.
12.2. Личните данни се обработват в съответствие с приложимите закони и разпоредби.
12.3. Личните данни не се разкриват на трети лица, освен когато това се изисква от закона.
13. Политика за възстановяване на суми
13.1. FoodMenu е софтуерна услуга на абонаментен принцип, чиито такси се заплащат предварително.
13.2. Абонаментните такси не подлежат на възстановяване, след като абонаментният период е започнал и на Потребителя е предоставен достъп до Платформата.
13.3. Ако Потребителят реши да прекрати, преустанови или спре използването на Услугата преди края на абонаментния период, не се предоставя възстановяване, кредит или прехвърляне на неизползвани абонаментни такси, освен ако страните не са се договорили писмено за друго.
13.4. В изключителни случаи, по стратегически, партньорски, маркетингови, промоционални или други бизнес причини, Компанията може по свое усмотрение да реши да издаде пълно или частично възстановяване.
13.5. Ако Компанията не е в състояние да предостави Услугата по своя вина и проблемът не бъде разрешен в разумен срок, Компанията може индивидуално да разгледа и да вземе решение по искания за пълно или частично възстановяване.
14. Изменения
Компанията си запазва правото да изменя настоящите Общи условия по всяко време. Актуализираните версии влизат в сила незабавно след публикуването им на Платформата или на официалния уебсайт на Компанията.
15. Приложимо право и разрешаване на спорове
Настоящите Общи условия се уреждат и тълкуват в съответствие със законите на Грузия.
Всеки спор, произтичащ от или свързан с настоящите Общи условия, първо се разрешава чрез добросъвестни преговори. Ако не може да се постигне споразумение, спорът се отнася до компетентните съдилища на Грузия.
FoodMenu — система за управление на дигитални QR менюта