Estos Términos y Condiciones rigen el uso de la plataforma FoodMenu. Al registrarse o utilizar la plataforma, el Usuario reconoce que ha leído, comprendido y aceptado quedar vinculado por estos Términos y Condiciones.
1. Definiciones
- Empresa — Idea Design Group LLC.
- Plataforma — FoodMenu, un sistema de gestión de menús QR digitales.
- Usuario — Cualquier persona física o jurídica que utilice la Plataforma.
- Establecimiento — Una cafetería, restaurante, bar, hotel o cualquier otro local para el que se utilice FoodMenu.
2. Descripción de los Servicios
FoodMenu es una plataforma en línea que permite a los Usuarios:
- Crear y gestionar menús QR digitales;
- Añadir categorías, productos, precios y descripciones;
- Gestionar menús multilingües;
- Subir fotos y otro contenido visual;
- Generar códigos QR;
- Gestionar uno o varios establecimientos desde un único panel de administración;
- Actualizar el contenido en tiempo real.
3. Registro y Cuenta de Usuario
3.1. El Usuario deberá proporcionar información exacta, completa y actualizada durante el registro.
3.2. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad y la seguridad de las credenciales de su cuenta.
3.3. El Usuario es responsable de todas las actividades realizadas a través de su cuenta.
4. Prueba Gratuita
4.1. El período de prueba gratuita estándar de FoodMenu es de un (1) mes. No obstante, la Empresa podrá, por motivos estratégicos, de marketing, promocionales, de asociación u otros fines comerciales, acordar con Usuarios específicos o grupos de Usuarios una duración y condiciones de prueba gratuita diferentes.
4.2. Al expirar el período de prueba gratuita, el acceso continuado a la Plataforma requiere la compra de un plan de suscripción activo.
4.3. La Empresa se reserva el derecho de modificar o suspender el programa de prueba gratuita en cualquier momento.
5. Servicios de Suscripción
5.1. FoodMenu está disponible a través de los siguientes planes de suscripción:
- Suscripción mensual — 25 EUR al mes;
- Suscripción anual — 250 EUR al año.
5.2. Las tarifas de suscripción se abonarán por adelantado.
5.3. En caso de pago tardío, la Empresa lo notificará al Usuario. Si el pago no se recibe en un plazo de siete (7) días naturales desde la fecha de notificación, la Empresa se reserva el derecho de suspender temporalmente el acceso a la Plataforma y a los servicios relacionados hasta que el saldo pendiente se liquide por completo.
5.4. Los negocios de temporada pueden suspender temporalmente su suscripción y reanudar el servicio más adelante adquiriendo un nuevo período de suscripción.
6. Contenido del Menú y Responsabilidades del Usuario
6.1. Los Usuarios pueden crear y gestionar sus menús de forma independiente.
6.2. Como servicio adicional, la Empresa puede ayudar a los Usuarios a crear y subir el contenido del menú con base en la información y los materiales proporcionados por el Usuario.
6.3. El Usuario es el único responsable de todo el contenido publicado en la Plataforma, incluyendo, entre otros:
- Precios;
- Descripciones de productos;
- Ingredientes;
- Información sobre alérgenos;
- Promociones y ofertas especiales;
- Fotografías y archivos multimedia subidos.
6.4. La Empresa no será responsable de la exactitud ni de la legalidad del contenido subido por el Usuario.
7. Derechos de Propiedad Intelectual
7.1. Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con la Plataforma, incluyendo su software, diseño, estructura, funcionalidad, marcas y branding, pertenecen exclusivamente a la Empresa.
7.2. El Usuario conserva la propiedad del contenido subido a la Plataforma.
7.3. El Usuario garantiza que posee todos los derechos y permisos necesarios para cualquier contenido subido a la Plataforma.
8. Actividades Prohibidas
Queda prohibido a los Usuarios:
- Intentar acceder sin autorización a la Plataforma;
- Interferir con el funcionamiento de la Plataforma;
- Subir o distribuir software malicioso;
- Vulnerar los derechos de terceros;
- Utilizar la Plataforma con fines ilícitos.
9. Disponibilidad del Servicio
9.1. La Empresa empleará esfuerzos razonables para garantizar un funcionamiento estable y fiable de la Plataforma.
9.2. Pueden producirse interrupciones del servicio debido a mantenimiento, actualizaciones, eventos de fuerza mayor o circunstancias ajenas al control de la Empresa.
9.3. La Empresa no garantiza un funcionamiento ininterrumpido o libre de errores de la Plataforma.
10. Limitación de Responsabilidad
10.1. La Empresa no será responsable de la exactitud de la información introducida por el Usuario.
10.2. La Empresa no será responsable de:
- Pérdida de beneficios;
- Interrupción del negocio;
- Daños causados por terceros;
- Interrupciones del servicio causadas por proveedores de internet, proveedores de alojamiento o sistemas externos.
10.3. En ningún caso la responsabilidad total de la Empresa excederá el importe abonado por el Usuario por los Servicios durante los doce (12) meses anteriores.
11. Suspensión y Terminación del Servicio
11.1. Si el Usuario desea rescindir o suspender temporalmente el Servicio, deberá notificarlo a la Empresa con al menos quince (15) días naturales de antelación por correo electrónico o a través de los canales oficiales de redes sociales de la Empresa.
11.2. La terminación o suspensión del Servicio será efectiva tras la recepción y confirmación de la notificación del Usuario por parte de la Empresa.
11.3. Si el Usuario no proporciona el aviso previo requerido, la Empresa se reserva el derecho de considerar activo el período de suscripción actual y no se realizará ningún reembolso.
11.4. La Empresa se reserva el derecho de suspender o terminar el acceso a la Plataforma si:
- Se incumplen estos Términos y Condiciones;
- Se detecta actividad ilegal;
- Las tarifas de suscripción permanecen impagadas;
- Las acciones del Usuario afectan negativamente a la Plataforma, a la Empresa o a otros Usuarios.
12. Datos Personales
12.1. La Empresa tratará únicamente los datos personales necesarios para prestar los Servicios.
12.2. Los datos personales se tratarán de conformidad con las leyes y normativas aplicables.
12.3. Los datos personales no se divulgarán a terceros salvo cuando lo exija la ley.
13. Política de Reembolso
13.1. FoodMenu es un servicio de software basado en suscripción cuyas tarifas se abonan por adelantado.
13.2. Las tarifas de suscripción no son reembolsables una vez que el período de suscripción ha comenzado y el Usuario ha obtenido acceso a la Plataforma.
13.3. Si el Usuario opta por rescindir, suspender o dejar de usar el Servicio antes del final del período de suscripción, no se proporcionará ningún reembolso, crédito ni transferencia de las tarifas de suscripción no utilizadas, salvo acuerdo escrito en contrario entre las partes.
13.4. En casos excepcionales, por motivos estratégicos, de asociación, marketing, promocionales u otros motivos comerciales, la Empresa podrá, a su entera discreción, decidir emitir un reembolso total o parcial.
13.5. Si la Empresa no puede prestar el Servicio por causa propia y el problema no se resuelve en un plazo razonable, la Empresa podrá revisar y decidir de forma individual las solicitudes de reembolso total o parcial.
14. Modificaciones
La Empresa se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las versiones actualizadas entrarán en vigor inmediatamente tras su publicación en la Plataforma o en el sitio web oficial de la Empresa.
15. Legislación Aplicable y Resolución de Disputas
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de Georgia.
Cualquier disputa que surja de estos Términos y Condiciones o esté relacionada con ellos se resolverá primero mediante negociaciones de buena fe. Si no se alcanza un acuerdo, la disputa se someterá a los tribunales competentes de Georgia.
FoodMenu — Sistema de gestión de menús QR digitales